現在進行中のご依頼者様で、おおよそご依頼が終了の状況となりました。そして最終面談の数日前に、以下のような連絡がありました。
【ご依頼者様】
「次の面談が最終面談とのお話しだったが、まだ色々と相談したいこともあり、最終にはしたくないです。よく話をお聞きして下さり、いつも的確なアドバイスを頂けるので、本当に感謝しているんです。」
【事務員】
「有難うございます。司法書士高橋に伝えておきます。」
ご依頼者様との面談の際、必ずと言っていいほど、ご依頼を頂いた事柄とは別件のご相談や将来の生活に対する悩み、お子様との関係についての相談などの話となり、面談時間も２時間程度となることが多くなります。
そして、面談回数も多くなるため、いつの間にか気に入って下さるのだと感じます。
最近のご依頼様の大半が、「ご紹介」、「過去のお客様」ですので、とても有難い話です。（今月は、100％がご紹介と過去のお客様からのご依頼です。）
お客様からお礼の品やお土産を、連日のように頂くようにもなっていて、感謝としか表現できないです。
今後も継続して、お客様満足度向上を目指します！
